Экспертиза потребительских товаров

Экспертиза потребительских товаров

Когда из строя выходят кофемолки, холодильники, пылесосы и другие бытовые приборы, согласитесь, это здорово отравляет жизнь. По чьей вине они приходят в неисправность, точный ответ может дать только экспертиза потребительских товаров. В статье мы попытаемся разобраться с такими важными вопросами: кто заплатит за экспертизу товаров и стоит ли ее бояться.

Юристы утверждают, что вопрос о том, кто оплатит проведение экспертизы потребительских товаров полностью зависит от того когда именно сломался купленный Вами товар. Если это произошло во время гарантийного срока, то все расходы, связанные с экспертизой, оплатит продавец. А вот если срок гарантии истек или же его вообще не было, а с момента покупки еще не прошло 2 года, доказывать, что аппарат был сломан по вине производителя, Вам придется уже за свой счет. В том случае, если экспертиза докажет вину производителя товара, все Ваши расходы, в которые кроме самой стоимости экспертизы, также может входить и оплата работы юриста, будет должен оплатить продавец.

экспертиза потребительских товаров Необходимо также остановиться и на некоторых нюансах, которые, тем не менее, необходимо знать. Если товар все еще на гарантии, то срок ее проведения будет полностью зависеть от Вашего требования. Причем опытные юристы советуют заявление написать еще дома, до того, как совершить поход в магазин. В том случае, если Вы хотите потребовать от магазина возврата денег за оплаченный Вами товар, то по Закону Вам должны провести экспертизу в течение 10 дней, потому что не позднее этого срока Вам должны вернуть заплаченные средства. Однако Закон предусматривает и возможность обмена товара на равноценный, вместо того, что сломался. Но помните, что продавец может Вам только предложить этот вариант, а не настаивать на нем.

В Законе «О защите прав потребителей», а конкретнее 18-я его статья предполагает выбор покупателя: возврат денег, обмен на аналогичный товар или же ремонт сломавшегося. Если же Вы хотите обменять товар, то экспертиза может длиться до 20 дней. Перед тем как взяться за выяснение отношений с продавцом, лучше все-таки провести консультацию с юристом. Дело в том, что одной из важных составляющих в экспертизе является правильная формулировка вопроса. Как пример, можно привести продажу демисезонной обуви, которую нельзя носить в сырую погоду. Чаще всего проводя экспертизу, проверяют качество проданной обуви (ст.18 Закона «О защите прав потребителей»), а необходимо сделать акцент на недостоверную информацию о товаре (ст.12 того же Закона).

Закрыть меню
49702285
×

Корзина